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传祺向往S7车主反映座椅出现变形问题,4S店回应称是车主体重过重导致,建议其减肥

2026-01-14作者:admin

11月14日,博主“汽车365热线”发布消息称,广汽传祺向往S7车主王先生向其反映,自己车辆的主驾座椅出现变形问题,不过若要更换座椅总成,4S店表示更换后将不再提供质保服务。

王先生表示,这辆广汽传祺向往S7是他今年4月购入的,截至目前已行驶4.3万公里。

王先生拍摄的视频显示,车辆主驾驶座椅发生了变形,如今靠背的侧边会紧紧贴住主驾座椅右侧的储物格,而正常情况下两者之间的距离应有一只手掌的厚度。

目前座椅虽能正常前后调节,但车辆转弯或座椅前后移动时,会产生“吱吱”的摩擦异响,使用体验欠佳。

向4S店反馈情况后,我更换了座椅靠背和座垫的骨架,拆开时发现骨架并未变形。更换后正常使用了几天,座椅却再次出现变形问题。

王先生再次联系4S店,对方给出的回复是:由于他187厘米的身高搭配210斤的体重,导致座椅被压变形,即便更换再多座椅也无法解决问题,建议他通过减肥来改善。对于这样的答复,王先生表示并不认可。

过了一阵子,4S店再次表示可以给予一些人文关怀,为我更换座椅总成。不过他们也说明,更换之后座椅就不再享受质保服务了,要是后续再出现损坏的情况,4S店将不再负责处理。

目前厂家技术人员向4S店售后给出的处理方案为:加装座椅垫片。不过王先生对此仍不认同,他认为车辆存在质量问题,不选择更换座椅却采用增加垫片的方式,这无法从根本上解决问题。

目前,王先生就座椅相关事宜与4S店尚未达成一致意见。

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