天虹是天虹商场为顾客打造的移动购物软件，功能丰富，能提供便捷的线上线下购物体验。软件内还有电子会员卡、积分兑换、优惠券领取等会员专属福利，支持在线客服与售后服务，可确保顾客在购物时获得及时帮助，体验十分出色，快来试试吧！

软件亮点

1、【手机快速买单】

超市结账不想排队？试试天虹的边逛边扫码功能，一键就能完成核验，体验超酷炫~ 是时候换个方式买单啦~

2、【天虹到家】

没时间去超市购物？天虹超市两小时内就能送货上门，谁说待在家里就不能享受逛超市的乐趣呢？

3、【停车缴费】

在天虹停车场进出时，不用取停车卡，也不用准备零钱，用手机就能一键完成缴费，天虹会员更有专属的优惠福利哦~

4、【购物卡付款】

绑定天虹购物卡后，使用移动支付就能轻松购物，还能实时了解购物卡的余额和个人积分情况。

5、【数字化专柜】

与品牌商联手打造全渠道专柜，专柜新款，同款同价。

6、【生活】

洗衣、清洗家电、购买电影票、代收快递……这些事儿一个就能轻松搞定~\\(≧▽≦)/~，你只管负责貌美如花就好啦。

7、【积分】

会员积分用途多多，不仅能用于停车缴费、兑换商品，还可以直接在线下买单时支付，小小积分也有大用处。

8、【极速退】

实体门店购买的商品，线上就能申请退货；顺丰会在2小时内上门取件；金卡、铂金卡用户在限额范围内可享受极速退款服务，商品寄出后，退款立即到账。

常见问题

1、虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？

答：虹领巾目前已开启全国范围内的配送服务，具体情况可查阅帮助中心里的配送收费与时效说明。

2、天虹订单的配送方式有哪些？

答：目前提供三种配送及取货类型：一是“天虹配送”，即顾客下单后由天虹安排送货员进行派送；二是“商家自配送”，部分商品由商家直接发货，能提升配送速度，具体可查看商品详情页标注的支持配送类型；三是“自提”，顾客下单时选定指定自提点，包裹会送至该地点，届时凭手机验证码即可取货。其中自提订单的免运费门槛相对更低，详细规则可前往帮助中心的“配送收费与时效”板块了解。

3、平时工作较忙，能否安排晚间送货？周末以及节假日期间可以送货吗？

答：虹领巾的配送服务时段是早上9点到晚上9点，周末与节假日都会正常送货。需要特别说明的是，如果您购买了多种商品，整个订单的配送时间会按照其中送货周期最长的那件商品来确定。

4、送货上门指的是送到家门口吗？我家在8楼，没有电梯，这种情况也能送货上门吗？

答：送货上门原则上是指送到您家门口。若您所在的是封闭小区或封闭办公区域，且保安不允许送货员进入，送货员只能将货物送至离您最近的收货点，届时需要您协助取货。如果遇到送货员拒绝送货上楼的情况，请您立即拨打客服电话4008-295-295，您的来电是对我们服务最有效的监督。

5、物流有加急服务吗？

答：十分抱歉，目前我们暂未开展这项业务，要是您有特殊需求，可直接与我们的客服人员取得联系。

6、要是送货当天碰到大雨、台风这类自然天气，还能正常送货吗？

答：为保障您所购商品在配送途中的安全，针对不可抗力造成的送货延迟情况，我们将视实际情形调整配送时间，同时网站也会及时发布相关公告或通知。若此举给您的购物体验带来不便，还望您能多多包涵。

7、我使用天虹购物卡、天虹预付卡或者通过第三方支付平台支付货款，想咨询一下是否可以按照实际支付的全部金额开具发票呢？

答：鉴于天虹购物卡、天虹预付卡在购买环节已完成发票开具，所以通过网上购物卡支付的金额不再重复开票，仅能就第三方支付平台支付的部分款项开具发票。

更新日志

v6.2.0版本

【电影/演出购票】

您可以使用购物卡或天虹积分购买电影票，我们提供实时排片与演出动态信息，助您开启精彩的文娱之旅。

【优惠券】

付费券包支持文娱体验券啦，增添娱乐生活

【超市到家】

超市到家订单提货超时自动退款，让你购物无忧

修复兼容性问题，还有更多细节处的惊喜功能，期待您来体验并分享声音

天虹11.11狂欢开启，美好生活音你而来