京东商城是北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司开发的线上购物平台。它为用户提供便捷的购物体验，还有丰富的优惠活动，商品质量有保障，物流速度快，是不容错过的优质选择。所有安卓用户都能通过手机京东进行移动购物，用户可以在平台上完成下单、查询订单、搜索商品、分享购物体验、评价产品等多种常用操作。

软件特色

----多快好省，不负每一份热爱-----

1.新人大礼：新人专享188元大礼包

2.京东抢购：好物限时秒，折扣享不停

3.专享特权：每日多款商品享受手机专享价

4.好物行货：100％行货、全国联保

5.闪电到货服务涵盖：211限时达、次日达、极速达以及夜间配。

-----2亿用户的购物优选-----

1.“京东商城的网购评价还不错。商品货真价实，物流速度也比较快，客服人员服务热情，最吸引人的是平台活动丰富。京东商城是个值得信赖的购物平台”—by“mC烟味”

2.“服务非常棒的购物商城。这个平台我已经用了好几年，并且一直在不断完善”—by“猫头0305”

-----满足多样购物需求-----

京东作为一款移动购物应用，具备商品搜索与浏览、评论查看、商品选购、在线支付及货到付款、订单查询、物流追踪、晒单评价、返修退换货等多项功能，旨在为您营造简单愉悦的生活体验。

1.超值特惠：掌上秒抢、手机专属、降价榜单、代金券、限时满减等，福利满满

2.生活方面：京东超市、京东到家、购物中心、电影票务、酒店机票预订等各类生活服务，一应俱全。

3.特色频道：全球购、京东众筹、京东拍卖、白条商城、清仓二手等，精彩无限

4.精彩发现：为您带来穿搭、智能、美妆、数码等领域的精品推荐，以及时尚买手们的精彩故事

-----总有一种方式联系我-----

如果你对我感到满意，麻烦给个满分好评哦。为了不辜负你的支持，我们会继续努力做得更好！

要是你对我不太满意，麻烦请及时告知我们。为了让你有更好的体验，我们一定会努力完善！

购物优势

移动购物，只为更好的生活

无需出门，百万商品随心挑选；热门活动不停歇，天天促销天天有折扣；指尖轻点，百万商品轻松购得。

日行千里，只为更快的送达

送货时效承诺：您的需求，我们的承诺

商品每日三次配送，收货时间由您决定

多·怏·好·省

亿万商品随心挑，一键下单轻松购，精品热门排行榜，天天促销享折扣

专注·贴心

商品搜索精准高效，订单进度地图追踪，降价信息实时提醒，配送时间自主选择

移动的京东，优质的生活

百万京东正品随身携带，全方位瀟足你的需求；天天热门特惠，促销活动享不停，实惠的价格换来优质的生活

全天候的购物，不打烊的服务

商品的到货时间可提前知晓，配送时效有保障，每日三次配送直至夜间，还配备了急速送达服务随时响应需求，更有24小时售后服务团队，随时为您解答疑问、解决问题。

移动购物，正品保证

百万级别的正品品类商品，全方位潇足购物需求，丰富高效，场景化购物需求，一站式品质购物体验，简单轻松

轻松购物，简化生活

方便的类目导航与精准的搜索功能，助您轻松找到心仪好物；惊喜实惠的促销活动与全网最低价的正点秒杀，搭配丰富多样的快捷入口，让您尽享购物乐趣。

贴近京东“新”随你动

桌面动态磁贴具备扫描、订单跟踪和关注商品功能，能让您与关注的商品建立更紧密的联系，这是一款为您量身打造的京东购物平台。

随时分享，如此简单

借助NFC近场通信技术，你可以随时随刻和小伙伴们分享购物的乐趣。

京东品质，方便快捷

百万京东正品轻松随身携带，全方位满足你的各类需求，从早到晚日三送，更有急速送达服务随时待命，从浏览商品到订单跟踪，从完成支付到售后服务，一切尽在指间掌控

购物车常见问题

Q1:为什么购物车中显示有货，去结算时无货？

A.1.或许您还没有设置商品详情页或购物车右上角的“配送至地区”，要是“结算页面选定的地区”与“购物车中的配送至地区”不一致，部分商品在当前地区没有库存，不过其他地区仍有货，建议您在进行结算之前，先确认一下页面右上角的“配送至地区”，查看该地区是否有货。

图一：购物车页面中的配送至地区

图二：订单结算页设置的地区

2.若因抢购（尤其是紧俏商品）未能成功下单，可查看其他地区是否有货，修改收货地区后再次尝试购买。

3.赠品在购物车中不会显示库存信息，若结算时赠品提示无货，您可返回购物车页面删除该赠品后继续完成下单流程。

Q2:为什么加入购物车后，去结算时价格发生变化?

A: 由于商品促销期间优惠力度可能较大，可能导致抢购数量超出限购额度，或者促销活动已结束，因此在结算时可能会出现价格升高或降低的情况。

Q3:如何向店铺咨询问题?

A: 在购物车页面里，店铺名称的右侧设有咚咚入口，您可以点击“联系客服”按钮，和店铺客服进行沟通交流。

Q4:商品丢失，或无法加入购物车?

A:1.已下柜商品会自动消失；

2.购物车中主商品的数量上限为70个，一旦达到该数量就无法继续添加新商品。您可以将暂时不打算购买的商品转移至“我的关注”，等有需要时再将其添加回购物车。

3.请在登录状态下添加商品，这样商品会保存至您的账号，方便您在不同终端（如手机、平板电脑等）进行浏览和购物。

Q5:为什么结算时无法货到付款

A:您勾选的商品可能由于配送地区限制或部分商品不支持货到付款，若遇到这种情况，建议您咨询店铺客服，或者选择支持货到付款的商品一同结算。

Q6:在结算页无法使用优惠券?

A：提交结算的商品若来自不同店铺，部分优惠券可能无法通用。建议您将需要购买的商品统一选择同一店铺，每次仅提交单个店铺的商品进行结算，这样该店铺的店铺优惠券就能正常使用了；另外，部分品类券仅支持特定品类商品，若商品不在支持范围内则无法使用。

Q7:库存状态显示为“预订”的意思?

A: 预订意味着当前库存暂无该商品，但厂商会抓紧安排生产与供应，客户可进行预订，商品到货后将第一时间发货；预订商品的具体到货时间，请以商品页面显示信息为准，或联系客服咨询确认。

Q8:怎样开展促销活动中的凑单操作（例如满减、满赠、换购这类形式）？

A：总价类促销活动往往需要“凑单”，这样能享受到更多优惠；要是部分商品来自同一家店铺，建议在该店铺内完成购买，或许能省下运费，还能减少收快递的繁琐；你可以点击店铺名称进入店铺查找所需商品。

Q9:页面响应慢或显示异常?

A：浏览器兼容性问题可能会影响购物体验的顺畅度，为了让您能更顺利地进行购物，本网推荐使用火狐浏览器或谷歌浏览器；您可以前往火狐浏览器官网或谷歌浏览器官网下载使用。

Q10:为什么运费算了多份?

A:您勾选的商品可能来自不同店铺，或者部分店铺虽有包邮门槛但您选购的商品价格未达标，也可能有些店铺本身没有设置包邮门槛。建议您尽量在同一家店铺选购更多商品，这样既能节省运费，还能减少收取快递的繁琐。

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