随着合肥新能源汽车越来越普及，城市各处的充电桩也在持续优化升级，为市民出行提供便利。今天要给大家介绍的，是合肥市电动汽车充电设施投资运营有限公司开发的一款多功能充电服务软件——“合肥充电”，它也常被称为“合肥充电桩”。这款软件依托国内领先的新能源智能硬件设备资源，整合了全市电动汽车充电桩的数据信息，具备电站搜索、扫码充电、充电地图、一键导航、电站评论、输入终端号充电等丰富功能。用户只需轻点手机，就能快速找到附近的充电站，随时随地完成充电操作！

而且，它的使用体验十分人性化。合肥的充电桩系统不仅能为用户提供站点位置、桩体类型、设备状态等各类相关信息，还会实时更新充电桩的动态情况——比如是否空闲可用、是否正在运行，甚至在充电完成后会自动发出提醒……这般贴心又智能的功能，你还在犹豫什么？赶紧来体验使用吧！

合肥充电功能介绍

电站搜索

通过目的地电站搜索、收藏的电站、最近充电记录以及附近电站这些功能，能够快速找到想要查询的充电站，并且借助电站详情页面，还可以实时了解充电终端的使用状态。

扫码充电

扫描充电终端的二维码，一键即可启动充电，十分方便快捷。

也可直接输入终端编号或选择充电终端启动充电。

充电地图

全市电站建设情况，一目了然；

且能方便查看全市充电桩分布和电站实时状态。

我的爱车

随时掌握爱车违章情况；

可以实时远程查看爱车的当前电量、行驶里程、行驶时间以及耗电情况。

一键导航

一键找到距离您最近的充电站并导航到目的地。

摇一摇导航

只需轻轻摇一摇手机，系统便会自动定位距离您最近的充电站，并为您规划路线导航至目的地。

合肥充电桩使用教程

一、怎么使用充电？

打开合肥充电，登录后定位到当前所在城市；

进入首页后，点击“最近充电”能快速查看之前使用过的电站，此外也可以直接通过“电站搜索”功能查找。

然后根据距离、优惠、免费停车等需求，筛选；

每个电站下方都配有详情介绍，其中包含具体的价格等信息；在确认相关信息后，点击下方的“扫码充电”按钮即可。

开启相机权限，扫描充电桩上的二维码；

若二维码显示不清晰，还能通过输入充电桩终端编号的方式来启动设备。

然后选择充电时长，在线付款就可以充电啦！

二、常见问题解答

启动失败？

请确认车辆已熄火，充电枪也已连接到位。若多次启动充电仍失败，建议您尝试更换其他充电设备，或向客服咨询。

请注意：客服热线为0551-65902271，服务时间是8:00至21:30。

跳枪？

充电时请务必让车辆处于熄火状态，同时确认充电枪已牢固连接；要是车辆没熄火，需先熄火再重新启动充电流程。另外，也有可能是车辆与充电桩不匹配造成的，建议您试试换用其他充电设备，或者联系客服咨询。

无法停止充电？

设备因断电等原因离网后，正在充电的订单会被挂起，挂起时无法结束充电，您可直接拔枪离开，待设备恢复正常，订单将自动结束，费用按实际充电量结算。

电量不准？

电动汽车采用交流充电方式时，需借助车载充电机完成充电流程，此过程中会产生车载充电机的整流损耗、车辆充电损耗，以及车辆散热与加热系统的损耗。受这些因素影响，合肥地区充电时显示的充电量会高于电池实际充入的电量。

电流不一致？

电动汽车在交流充电时，App显示的是交流电输入的电流情况，电压为220V，电流大概在30A（15A）左右；而车内显示的电流则是20A（10A）。之所以会出现这种显示不一致的情况，是因为车内显示的直流电是电压被升压到300V左右后的结果，电流自然会变小。不过由于功率是保持不变的，所以大家只需留意车内和App上显示的功率是否一致即可。

退款失败怎么办？

进入“我”的页面，点击“余额”选项，在页面右下角找到并点击“申请退款”按钮。这里支持一键退款，也可以选择自定义退款方式，挑选可退款的订单进行操作。需要注意的是，如果存在不可退款的金额，将无法直接申请退款，这种情况下可以联系客服来办理退款事宜。

如何开具发票？

在个人中心页面，点击“开票”选项，选择充电订单即可开具电子发票。若需申请增值税专用发票，可访问合肥充电官方网站www.hfcdgs.com，登录账号并添加专票资质后就能提交申请。

三、关于电池使用寿命

电池是电动汽车的核心部件，有效减缓车辆电池的衰减速度，是延长电动汽车使用寿命的关键所在。

快充？慢充？

大家可以结合自身的出行情况，灵活搭配快充和慢充两种方式，无需特意只用其中一种。使用快充时，建议每月搭配2-3次交流慢充，这有助于调整电池的一致性，对延长电池寿命也有好处。另外，推荐养成“浅充浅放”的习惯，尽量避免把电池电量耗尽再充电，也不要让车辆长时间闲置不用。

冬季充电

冬季气温偏低时，每次开电动汽车可以先低速行驶一小会儿，让电池慢慢升温，行驶过程中尽量不猛踩油门急加速。车子开完后，最好趁它还处于热车状态时就充电，这样更有助于延长电池的使用年限。

雨雪天充电

冬季多雨雪，空气湿度会随之上升，不少朋友可能会担心这会影响充电设备的绝缘性能。不过大家完全可以放心，合肥的充电桩采用的是无电插头设计——在充电桩与车辆成功连接并正式启动充电流程之前，桩体本身是不带电的。所以，即便秋冬遇到雨雪天气，只要确保车辆的充电接口没有直接暴露在雨中，同时充电枪头保持干燥，就能够正常进行充电操作。

优势亮点

全市充电桩数据信息

合肥充电整合了合肥市全域电动汽车充电桩的数据信息，用户能够便捷查找周边充电站，并掌握充电桩的实时使用状态。

导航功能

用户可借助合肥充电直接导航到选定的充电站，这样一来，既能帮用户省去寻找充电桩所耗费的时间与精力，软件还会为用户规划出最快捷的路线，保证用户可以迅速抵达充电站。

充电桩状况查询

用户可在此处查询各充电桩的具体状态，涵盖占用情况、功率、电压等信息，以便辅助用户挑选合适的充电桩。

充电桩预约功能

合肥充电内还提供充电桩预约功能，用户可以提前预约充电桩，避免到达充电站后没有可用的充电桩。

充电费用计算

可以依据用户所使用的充电桩以及充电时长，核算出对应的充电费用，便于用户知晓充电成本。

周边设施查询

提供周边设施查询功能，用户可查找充电站附近的餐饮、购物等服务设施，便于在充电期间安排其他活动。

更新日志

v5.0.6版本

修复了一些已知的问题