巴士管家订票网是一款汽车票和用车服务在线预订购票平台，一般简称为巴士管家，提供了包括道路客运信息实时查询、线上购票、在线支付、个性化订制等功能，还能随时随地查询全国联网汽车站班次发车时间，是中国道路运输协会互联网售票合作伙伴。目前平台已全面覆盖汽车票、城际定制快车、公务用车、定制巴士、校园巴士、机场巴士、火车票、酒店等业务板块，支持国内3000个站点20多万条客运线路在线预订，线路覆盖全国各大城市及机场。

巴士管家将持续以用户体验为核心，针对客运企业的痛点问题，助力道路客运行业实现转型升级。用户能够不受时间地点限制，提前60天预约汽车票，无需排队等候，支持扫码直接乘车；全国范围内的火车票均可在线预订，全面覆盖学生票、儿童票等票种；与此同时，平台还提供全国航班的在线退订服务，机票价格动态可实时查看，并且配备退改签及私人订制服务。

另外，巴士管家还提供拼车、包车及上门接送服务，所有车辆均经过严格筛选，确保乘客乘坐舒适。用户可在平台一键设置紧急联系人，并将行程分享给亲友，为安全出行增添多重保障。截至目前，平台已累计服务超2亿人次，是国内“互联网+道路客运”领域的领先平台。无论用户有何种出行需求，都能通过巴士管家获得帮助，让出行变得更加简单便捷。

软件功能

【汽车票】

您可以在任何时间、任何地点预订汽车票，不用再排队等候，而且支持通过扫码直接乘车。

部分地区支持在线退票、汽车票改签，出行更无忧；

支持国内3000个汽车站的20多万条客运线路在线预订服务，这些线路覆盖了全国各大城市以及机场。

我们支持线下直接取票，目前国内110个客运站已配备300多台取票机；

支持流水班等特殊班次的在线预订服务，部分城市还可购买携童票、儿童票等特殊票种。

支持提前60天预约购买车票；

支持首单立减、优惠券等优惠。

【火车票】

全国火车票随心预订，出行更便捷；

支持学生票、儿童票购买，支持12306直连购票，提供更全面的出行方案。

全新极速云抢票、上车补票，抢票快人一步；

我们提供退改签服务与私人订制服务，能带来更出色的体验；部分地区的火车票支持电子票形式，无需邮寄，可一键完成出票。

【机票】

支持国内航班在线预订，价格透明放心消费；

可以实时查看航班动态，若行程有变动，支持在线办理退改签，7*24小时售后服务全程保障您的出行。

提供完整行程单，报销更省心，机场交通、服务信息一键查询，机场巴士等服务通过巴士管家手机客户端就能全部搞定。

【机场接送】

往返机场，快车、拼车、包车、机场大巴自由选择；

一键对比价格，可靠放心。

【城际快线】

跨城接送，商务小车；

比大巴更舒适，比快车更便宜，比顺风车更安全。

【城际拼车】

上门接送，拼车人数可控；

同行乘客智能推荐，一站式服务更贴心。

【包车】

我们提供单趟包车、机场接送、往返包车以及按天包车等多种服务，从5座轿车到53座大巴，丰富车型可供您任意选择。

专业驾驶员，提供优质服务。

车辆严格把关，保证乘坐舒适。

【酒店】

订车站、学校附近的酒店宾馆住宿，方便快捷；

提供国内六十余万家酒店、客栈及酒店式公寓的在线预订服务。

7x24我们提供7x24小时全天候服务，若您到店后发现无房，我们承诺赔付首晚房费，让您的预订更安心。

【打车】

多平台呼叫，智能比价，打车更快更省；

巴士管家优选专车、曹操出行、首汽约车、T3出行、享道出行等多个品牌汇聚于此，服务范围覆盖215座城市，能够满足人们多样化的出行需求。

设置紧急联系人，开启行程分享，安全更有保障，出行更添舒心。

【公交地铁】

公交到站实时查询，智能推荐附近站点；

往返路线一键即可切换，运营时间清晰可见，还有36座城市的地铁线路支持查询，让您的出行既节省时间又能省心。

【定制巴士】一人一座，轻松上下班。

【校园巴士】拉近校园和家的距离，来去更自如。

【社区】巴士管家社区开业啦。

每日精选话题PK，大胆表达你的观点，参与互动，旅途不无聊，总有新鲜事。

小巴自制短视频，【小巴真人剧】让你捧腹大笑；【小巴看世界】通过镜头带您欣赏各地美景。

巴士管家怎么取消顺风车订单？

打开巴士管家订票网，选择右下角“我的”图标，

进入用户中心界面，选择“全部订单”选项，

进入我的订单界面，选择要取消的订单，

进入到订单详情界面，选择右上角“三个点”选项，

点击右下角“确认取消”即可。

巴士管家怎么开发票？

打开巴士管家应用后，进入“我的”页面，接着选择“全部订单”这一选项。

进入我的订单界面，选择右上角“开发票”选项，

进入到发票中心，选择要开票的项目，

然后选择要开发票的行程，

进入发票申请界面后，填写好“发票抬头”与“电子邮箱”这两项信息，接着点击下方的“提交申请”按钮，就能完成发票的开具流程了。

软件亮点

用车：

我们可为您提供国内外近80座城市的专车接送服务，涵盖接送机、接送站等场景，以及时、快捷的用车体验，帮您轻松解决打车难、公交拥挤等出行困扰。

活动：

新用户注册立送8元红包，超值性价比。

支付：

您可以选择支付宝、微信或银行卡支付，在线支付方式便捷又高效。

汽车票：

我们提供国内超200座城市的汽车票查询与预订服务，部分城市还支持24小时购票，帮您告别排队买票的繁琐，实现说走就走的出行自由，在线预订既方便又快捷。

巴士管家怎么退票？

打开巴士管家订票网站，进入“我的”页面后，点击“客服”图标。

进入帮助与反馈界面，选择左上方“汽车票”图标，

进入汽车票相关栏目，选择“如何退票”，

即可看到详细的退票说明和教程。

软件优势

1、双重基因释放“平台+运营”双重能力优势

客运行业资深人士融合互联网产品技术经验的双重基因，让“平台+运营”的双重能力得以充分释放，从而推动互联网与道路客运行业的深度融合

基于公路客运的一站式平台全面满足用户出行

大交通、城际出行与市内出行的组合模式，可全方位满足用户各类出行需求

巴士管家常见问题

一、购票成功后、如何取票？

购票成功后，请留意客户端的预订成功界面。部分城市支持扫码乘车，可直接用客户端里的条形码检票上车；若所在城市不支持扫码乘车，建议凭取票信息及短信要求的证件，到自助取票机或人工窗口取票。

二、如何在线购买乘车意外险呢？

在您进行预订下单操作时，系统页面会自动推荐相应的保险产品，您可依据自身实际需求选择是否购买。

三、汽车票改签规则说明

发车前30分钟之前，未取纸质票且未改签过的订单

仅支持改签至相同出发站与到达站、票价相同且处于预售期内余票充足的班次

已成功取票的用户暂不支持线上改签服务，且改签时不能跨站或跨地区操作，需携带有效票证前往出发站的人工窗口办理相关手续。

流水班仅可改签至预售期内其他日期的同线路流水班次

订单改签后1元免单及出行服务套餐等费用不退

同一订单仅允许进行1次改签操作，改签后的班次所适用的退票规则与原班次保持一致。

改签不收取手续费

其他：

火车票：订单详情可自助查看；若无法线上改签，可在发车前前往车站窗口或自助机办理相关操作。

四、如何抢票？

您好，在火车票的车次列表页面中，标注有“去抢票”字样的车次，您可使用抢票服务；该服务采用先支付再占座的模式，需您预先支付票款。抢票成功后，系统会依据实际票价退还差价；若抢票未成功，票款将由系统自动退回至您的账户。为了提高您的抢票成功率，小巴温馨提示：抢票时可选择多个车次、多个座席，也可以考虑购买速度套餐。

五、退款什么到账？

关于退款到账时间的说明如下：

使用支付宝、微信支付的订单，在确认退款后，款项将在3至7个工作日内原路退回至原支付账户；通过连连等银行卡支付的订单，退款核实后，到账时间为7至15个工作日；若使用支付宝余额或微信零钱支付，退款确认后会即时退回至原支付账户。

特别提示：车站线下退票需等待网关系统回调，此类退款的到账时间通常为15个工作日内，节假日会相应延后。

六、提示“身份核验失败”是什么意思？

为进一步健全铁路实名制购票机制，自2014年3月1日起，中国铁路局决定对互联网注册用户及常用联系人（乘车人）的身份信息开展核验工作。首次通过网络购买火车票的用户，需预先前往车站人工窗口完成身份核验，核验通过后方能顺利进行网上购票。

七、如何购买儿童票？

由于线上暂不支持单独购买儿童票，烦请您先填写成人票信息，再在成人票信息栏下方点击【添加儿童】选项；购票完成后，直接凭该证件即可取出儿童票。若您已成功购买成人票但未添加儿童票，建议您选择退票后重新购票，或前往车站现场购买儿童票。 温馨提示：每位成年旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童。若身高不足1.2米的儿童超过一名，仅一名可享受免费，其余儿童需购买儿童票；儿童身高在1.2米至1.5米之间的，需购买儿童票；身高超过1.5米的，则需购买全价座票。此外，成年旅客若持有卧铺车票，免费携带的儿童可与其共用一个卧铺。

八、可以购买学生票吗？

您好，您可以在火车票首页勾选学生票选项来购买学生票。学生票的乘车日期通常是6月1日至9月30日、12月1日至3月31日，如遇特殊情况需要调整时间，请以12306官方公布的信息为准。

更新日志

v9.0.0版本

【公共】小巴问问上线啦~

【火车票】可凭本人车票扫码乘车；支持批量开具车票发票。

【超级会员】超级会员新增项目立减权益。

【城际快线】可享管家卡立减福利；支持往返双程一并预订。

【便民快巴】现支持使用管家卡享受立减优惠；此外，订单详情页面新增了车次备注功能。