日淘任意门是一款实用的日本海淘应用，用户通过手机就能一站式浏览全网丰富的日本商品。平台涵盖多种日货品类，尤其提供手办、卡牌、文件夹、写真、钥匙扣、服饰等二次元相关产品，助力用户轻松选购日本正品好物，海量正版手办唾手可得，还能享受实惠的购物价格。

日淘任意门新增了一项全新的在线商品购物比价功能，用户在软件内就能一站式体验最简单的比价方式，与全网同款商品进行价格对比，轻松买到实惠好物。

软件特色

【多元化日本商品，不仅仅是爆款】

从动漫游戏、美妆护肤到服装杂货，这里既有新鲜上架的新品，也有性价比超高的中古好物，期待你来发掘！

【无需信用卡和转运，支付宝一步搞定】

商品与日本实时同步，下单操作简单便捷。所有商品均不经过国内中转环节，直接从日本发货至您手中。您只需通过支付宝支付商品原价及运费，即可轻松选购到心仪的商品！

【国际物流自由选择，可直邮可团发】

我们提供EMS、航空、SAL、海运等多种国际直邮方式，此外还特别推出“竹蜻蜓专线”选项，让小件购物更具性价比。

【更优质、更精准的日本流行资讯】

提供全方位的日本流行资讯。从时尚、美妆、生活、二次元等多方面切入，随时随地发现日本新鲜事，种草各类好物。不用去各大平台搜罗，就能找到自己喜欢的内容。

软件亮点

海量商品：这里能选购各式各样的日系商品，可不止局限于爆款单品。

商品中文化：针对常见的日本商品，提供中文介绍，方便消费者直观选购。

一键下单：商品和日本实时同步，一键简单下单

支付宝支付：使用支付宝，直接支付，无需信用卡

商品合单：免费提供3个包裹以内的合单发货

日本直邮：全部商品均不经过国内中转环节，直接从日本发货送到您手中

自选邮寄服务提供EMS、航空、SAL、海运件等多种国际物流方式，此外还特别推出“任意门国际团发”选项，供用户自主选择。

运费优惠：根据用户等级，最大可获得10%折扣优惠

任意门支持最长60天的免费长期存储服务。

精准称重：所有包裹入库时均进行精准称重，杜绝重量虚标

包裹体积优化：在包裹入库环节开展体积优化工作，力求最大程度为用户减轻重量负担。

包裹实时追踪：无论选择何种物流方式，都能对包裹进行实时跟踪

日淘任意门网络无法连接怎么办

【是否处于维护阶段？】

首先，请先确认日淘任意门是否处于维护升级状态，要是正处于维护升级阶段，那么无法连接属于正常情况。我们只需等待维护结束，就能正常使用了。

【是否位于福建泉州等地区？】

另外，请问你目前是否处于福建泉州或其周边区域呢？要是你在福建泉州或附近，最近这里频繁出现网络位置识别不准确的问题，系统有可能把你的网络位置误判成非大陆地区，进而使得日淘任意门始终显示“网络无法连接”。

日淘任意门怎么复制商品链接

点击进入后开启任意门，持续按住鼠标左键，就能复制链接。

任意门是覆盖美妆护肤、服装杂货、动漫游戏等各类商品的日本代购网站，在同类平台中商品覆盖面最为全面。它支持日本亚马逊、骏河屋、mercari等网站的一键代购功能，借助任意门，用户无需出国，就能即刻直达日本各大电商平台，轻松实现日淘。此外，平台还会第一时间推送日本流行资讯，助力用户逐步成长为日淘达人。

任意门优势：

从美容化妆品、肌肤护理产品、服饰到动画游戏等各类商品，都能在一切任意门上买到。

只要通过支付宝支付商品售价与运输费用，就能找到自己喜欢的商品。

随时发觉日本的新事物，种下各种各样好产品。

你无需在各个网络平台上搜索查找，只需在日淘的任意一个入口处，就能找到自己喜欢的内容。

日淘任意门任意门使用方法

第一步：点击进入任意门——Mercari

第二步：依据您的具体需求，您可以借助搜索栏（输入相关关键词）或者商品分类导航，快速定位到同一类别的商品。

PS：还可以点击右上角，进行筛选

第三步：点击进入商品详情页面

第四步：确认商品信息无误后，点击加入购物车就能完成购买操作。

第五步：把商品加入购物车后，页面会弹出购前注意事项（请大家务必仔细阅读），接着点击结算按钮，按照提示步骤填写完整收货地址，提交订单后再点击支付即可。

第六步：下单已完成！待商品入库后，工作人员将为您的包裹称重、结算邮费，并提醒您选择邮寄方式。您可根据实际需求决定是否“合单”，相关操作可通过【订单中心】完成。选好邮寄方式并成功支付邮费后，我们会尽快安排发货。

【温馨提示】

Mercari平台上的商品均由个人卖家提供的二手物品，任意门无法确保商品的具体品相，恳请您理解这一点。另外，Mercari的订单在进入仓库时，工作人员会对包裹是否存在日本国内运输途中的明显破损进行检查，一旦发现运输破损问题，会直接与卖家沟通处理。不过，仓库不提供商品验货服务，对于可能出现的漏发、缺件、错发等情况不做任何承诺，也无法针对这类问题提供后续的解决办法。需要说明的是，如果发现有商品遗落在仓库，我们都会为您补寄。请您在了解并知晓这些风险的前提下，再决定是否购买。

在帮您采购的过程里，我们会主动和卖家沟通，不过没办法提供购买流程之外的交流服务。

Mercari平台上的商品均不提供退换货服务，建议您在购买前仔细核对商品信息。

Mercari平台上的卖家均为个人，所以没有统一的发货时间标准。一般来说，发货周期在3到7天左右，还请您耐心等待。

该平台的卖家均为个人，可能存在卖家已退出平台但商品仍未下架的情况。对于长时间无法联系到卖家的订单，任意门将主动为您取消并办理退款。

Mercari代购手续费如下：

在mercari平台上，只要单件商品的价格超过10000日元，就会统一收取300日元的手续费。

单件商品价格处于7000到10000日元区间时，仍按照日元金额的3%收取费用，该费用最低为210日元，最高为300日元。

单件商品价格低于7000日元时，手续费依旧是200日元；

手续费包含在结算商品的价格总价中。

※ 购买须知：通过任意门在mercari平台下单时，我们会收取相应手续费。若下单成功后因卖家问题导致系统砍单（如无法发货），或是未能成功拍到商品，所收取的手续费都将全额退还，请您放心。

煤炉平台上，卖家临时修改商品金额、数量或详情的情况偶有出现。若系统未能识别到这些变动，将无法为您办理退款退货；而一旦人工审核发现此类变动，会为您取消订单并安排退款。

常见问题

1，任意门的营业时间

在线客服工作时间：

周一~周五 09:30~17:30(北京时间)

午休时段（在线时间不固定）：13:00至14:00（北京时间）

周末不定时在线

当无法联系到在线客服时，要是遇到常见问题，不妨试试输入关键词，机器人小圆手都能为您解答。

若遇到不常见的问题，您可以点击页面右上方的“留言”按钮，提交【出现问题的任意门单号】以及【您需要解决的具体事项】，人工客服上线后会第一时间为您查询并处理。

人工订单处理的工作时段为北京时间09:00至19:00

晚间订单将于次日上午依次处理。

节假日期间工作时间将于公告告知，请关注公告栏。

2，任意门支持哪些网站的代购？

任意门当前可为您提供日本亚马逊、骏河屋、mercari、雅虎拍卖这四个网站的代购服务，另外，任意门网页版还额外涵盖zozotown、FASHIONWALKER、otamart等平台的相关服务。

若您想让我们帮忙代购更多日本网站的商品，不妨试试任意门网页版的任意买服务——只需提交您想购买的商品链接，我们就会对代买需求进行审核。

任意门代购的商品是正品吗？

任意门平台上的所有商品，都会依据您选定的商品链接直接采购，确保和您下单的商品完全一致。商品会经由任意门的日本仓库，直接发货并送达您的手中。

但需要说明的是，日本也存在不诚信的卖家，因此任意门无法保证所有卖家所售商品均为正品。建议您在购买前，务必通过卖家描述、商品细节图、卖家好评率等信息，自行判断商品是否为正品（目前任意门暂不提供正品验货服务）。

4，任意门代购是否需要代购费呢？

通过任意门购买商品时，部分站点可能会收取手续费，相关说明可在商品详情页中查看。

mercari，雅虎日拍的代购手续费如下：

当单件商品的价格低于7000日元时，所需支付的手续费金额为200日元。

单件商品价格处于7000到10000日元区间时，将按照日元金额的3%来收取费用，其中最低收取210日元，最高收取300日元。

对于单件价格超过10000日元的商品，均需加收300日元手续费。

5，任意门的汇率是怎么计算的？

任意门的汇率计算方式如下：依据支付宝提供的当日外汇牌价，再加上人民币与日元之间的银行转换手续费，以及国际结算手续费。其中，手续费由银行接口清算费用和国际电汇手续费两部分构成，该费用由支付宝直接收取。境外网站购物时的汇率价格，均来源于支付宝合作银行的当日牌价，由于合作银行渠道不同，汇率可能会有细微差异；通常支付宝会在每日固定时段，根据合作银行的现汇卖出价更新报价，并且在您支付时，将使用的汇率展示在支付宝收银台页面。

因此，在您进行在线支付的过程中，支付宝所呈现的日元汇率或许和任意门展示的汇率存在些许差异，不过您最终需要支付的商品总金额是固定的，这与网站以及支付宝上显示的汇率没有关联。

6，任意门积分是什么？积分有什么用？

积分可用于抵扣国际运费及部分附加费用，抵扣标准为1积分等同于1日元。

获得积分的途径：

① 注册账号可获得100积分奖励。

②用户升级可获得一定积分奖励

③ 在任意门平台内发布晒单内容，经审核通过后，即可获得50积分的奖励。若晒单的图片制作精美、文字内容丰富详实，能够为其他用户提供有价值的参考，从而成为被标记【精】的优质购物体验分享，还能额外再得200积分奖励哦！

④在新浪微博、贴吧等站外平台晒单，每次晒单可获得100至200积分。（上述任意指定平台，每位用户每月各有3次晒单机会，具体规则详见活动详情。）

⑤在苹果或安卓应用商店提交五星好评，将五星全部点亮的截图发送给客服，即可兑换100积分（每个用户仅限参与一次）。

7，为什么我常常下单并完成支付后，商品页面却依旧显示未售出状态呢？

有以下4种可能：

系统延迟，我们已为您完成购买操作，但因跨国网络系统存在2-3分钟的延迟，建议您稍等片刻后再进行确认。

您此次下单的时间不在下单人员的工作时段内（订单处理时间为北京时间10:00~20:00），订单将在次日下单人员工作时，按照下单先后顺序依次进行处理，请您耐心等待。

日方个人卖家要求买家必须先留言，待获得卖家同意后，我们才能继续进行购入操作。在此过程中，可能需要花费一定时间等待卖家的回复。

我们会按照订单的下单顺序来处理，目前您的订单前面还有不少未处理的订单需要处理，处理人员也正在抓紧时间处理，还请您耐心等待。

8，为什么我付款后商品又缺货了？

由于对方网站一般面向全球用户，所以在您下单的那一刻，偶尔可能会碰到商品恰好卖完的情况。

有时商家一般都会及时补货，等商品补货完成后就能重新处理订单，所以也不用太过担心。

9，我可以取消订单么？

任意门作为海淘代购平台，所有订单在您完成支付后，将不再受理取消订单的申请。建议您在确认购买意向后再进行下单操作。

目前仅提供日本亚马逊自营商品的退货服务。

重量是怎么样计算的呢？

任意门的商品重量包含【入库重量】与【合单后重量】这两种，仓库测量后，这两个重量都会显示在您的订单页面上。

入库重量指的是在商品入库环节进行测量得出的重量，这个重量包含了日本卖家所使用的快递盒、快递袋，同时也涵盖了部分卖家为保护商品额外添加的加固材料的重量。

合单后的重量是在合单操作完成后重新称重并录入的，因此它与合单前各子订单入库重量直接相加的结果会存在差异。

合单操作时，我们会为您去除各子订单中原有的日本卖家独立快递盒以及多余的加固材料，这样包裹的重量会相应减轻。

不过要是卖家采用快递袋发货，我们会用快递盒对包装进行加固，以此来减少商品在国际物流运输过程中受损的风险，所以包裹合单之后的重量也可能会有所上升。

合单是否有什么限制？

合单时对子订单的数量没有限制，不过因为合作物流存在价格和尺寸方面的限制，建议您在选择前查看物流页面上的相关限制说明。像日本邮政就规定，包裹的金额不能超过20万日元，尺寸方面要求底周长与高之和需小于3米，且最长边不得超过1.8米。

对于不符合发送要求的包裹，我们会主动联系用户，并将包裹状态调整为需重新选择邮寄方式的状态。

另外需要说明的是，根据中国海关的相关规定，个人从日本寄来的包裹价值不得超过1000元人民币，一旦超出这个限额，包裹就有被退运的风险。至于其他国家和地区的具体规定，建议您向当地海关进行咨询。

什么东西是任意门无法购买和邮寄的呢？

任意门不提供中华人民共和国禁止或限制出入境货品的购买及代购服务，请您下单前确认所购商品是否在任意门禁运列表内，禁运详情可查阅【禁运&关税】。

另外，任意门当前提供日本邮政、竹蜻蜓等数条物流路线，由于不同物流的承运商对禁运商品的规定存在差异，建议您在选择物流之前，仔细查阅各物流详情页中的禁运商品列表。

若用户邮寄的物品属于违禁品，导致被物流承运商或当地海关退运，所有相关费用均由用户自行承担。

任意门是使用什么快递？要多少天才能送到？

任意门当前提供日本邮政（涵盖EMS、航空件、EP、海运件等类型）以及竹蜻蜓等数条物流线路，不同物流承运商的运输速度与运费存在差异。建议您在挑选物流之前，查看各物流的详情页面，选择最契合您需求的寄送方式。

任意门的运费是如何计算的？

任意门商品的运费需在商品入库后选择支付，具体金额将依据包裹重量及您选定的物流方式进行计算。若需估算运费，可查看运费计算器。

和国际运费一同支付的还包含部分其他费用，具体有：附加服务费（可选择是否支付）+相关费用（一般是免费的）+日本国内到付邮费（部分商品会产生该费用）+关税（竹蜻蜓专线包裹若超出交税金额则会收取此费用）

支付运费后能否更改收货信息？

用户成功支付运费后，仓库工作人员会按顺序找出包裹并打印面单。面单信息以用户付款提交时的信息为准，因此支付运费后无法修改收货信息（涵盖地址、电话、收件人姓名等全部信息）。请您在支付运费前仔细确认相关信息。

支付运费后何时发货？

当用户完成运费支付后，仓库工作人员会按顺序安排包裹寄出。其中，EMS包裹一般在支付后的1至3个工作日内发出，其他直邮包裹则通常在支付后的3至5个工作日内发出，用户届时会收到发货的邮件提醒。

发货后邮政物流状态的更新可能存在延迟，要是您的订单显示已发货却查不到物流信息，不妨过一会儿再试试查询。另外，中文的物流状态查询网站一般得等包裹进入国内之后才能查到相关状态，还请您留意这一点。

是否需要用户本人申报物流表单的内容？

任意门发出的包裹，物流表单的内容均为默认填写。

若用户想自行申报表单信息，可直接联系客服小圆手，经确认后会依照用户的想法完成填写。但要是由此产生无法顺利理赔的风险，则需由用户自己承担。

收到包裹后，如果发现有缺损，该如何处理？

请您注意，无论包裹的外包装看起来是否完好，都务必由本人在签收时当场开箱验货，并拍照留存、开具相关证明。若未在签收时当场开箱核实，后续发现包裹内物品存在破损、缺失等情况，导致承运物流方（如邮局、中通等）因无法开具证明而无法理赔，任意门将不承担任何责任，还请您理解并知晓。

当您的包裹出现破损、丢失或货件短缺的情况时，请务必拍摄完整的开箱视频（需从包裹未拆封状态开始录制），并主动联系承运方（邮局或快递公司）开具对应的丢件或破损证明。请在收件5日内联系我们的客服，提供破损照片以及邮局的证明（定损证明单的扫描件电子档为优先选择），方便我们协助您向日本邮政申请赔偿。

对于超出受理时限的赔付申请，以及申请材料不齐全的赔付申请，任意门均不予受理。

考虑到海淘物流的特殊性质，对于因商品外包装出现挤压、变形、破损、污染等问题而提出的退换货申请及赔偿要求，任意门一概不予受理。

更多详情请见售后服务。

如果商品产生关税怎么办？交关税的流程是怎样的？

不同物流方式在交税时机和被税概率上存在差异，具体情况请查阅各物流的详情页面。

若您选用日本邮政直邮服务，包裹在途经当地海关时，存在被征收关税的可能性。一旦您的包裹在清关环节被海关抽检，海关工作人员会通过短信形式告知您办理报关事宜，您只需按照海关短信中的指引完成报关手续即可。

任意门是否支持中国大陆之外的国家和地区呢？

除中国大陆以外，任意门目前也支持大部分国家和地区。您只需在发货地址列表里选择您所在的国家或地区就行。要是您的国家或地区不在任意门的发货地址列表中，请联系任意门客服，我们会单独为您处理。

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